গোপনীয়তা নীতি

Korkiya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Korkiya-তে আপনার গোপনীয়তা সবসময় আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় — এই পেইজে সেটা পরিষ্কারভাবে জানানো আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

Korkiya আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে ছয়টি মূলনীতি মেনে চলে

এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে আপনার সব তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

Korkiya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধু আমাদের পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

সীমিত প্রবেশাধিকার

Korkiya-র শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কারণে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

কুকি স্বচ্ছতা

কোন কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কেন — সেটা সবসময় জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা আছে।

আন্তর্জাতিক মান

Korkiya আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ অডিটে আমাদের নীতির কমপ্লায়েন্স যাচাই হয়।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে Korkiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি Korkiya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সব ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

Korkiya-র পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি পরিবর্তন হলে Korkiya আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Korkiya আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন):

  • নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (পেমেন্টের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপ ও গেমিং ইতিহাস
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও পেইজ ভিজিটের তথ্য
  • লেনদেনের ইতিহাস
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগঅ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগহ্যাঁ
জন্মতারিখবয়স যাচাই (১৮+)হ্যাঁ
পরিচয় নথিKYC যাচাইউইথড্রয়ালের জন্য
পেমেন্ট তথ্যলেনদেন প্রক্রিয়াকরণহ্যাঁ
ডিভাইস ও IPনিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধস্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাসপরিষেবা উন্নয়নস্বয়ংক্রিয়

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Korkiya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও প্রোফাইল আপডেট
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রদান
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল বার্তা
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত ও হস্তক্ষেপ

Korkiya কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করে না বা আমাদের গ্রুপের বাইরে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Korkiya সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য, যা পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপদভাবে পরিচালনা করে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে
  • গেম প্রোভাইডার: গেম সঞ্চালনের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য
  • নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য

সব তৃতীয় পক্ষের সাথে Korkiya গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং তারা Korkiya-র নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

স্পষ্টভাবে জানুন: Korkiya কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো অনুমোদনহীন পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Korkiya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও Korkiya সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপ্টেড
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করুন
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধু অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন
  • ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও বিজ্ঞপ্তি ব্যবস্থা

পেমেন্ট কার্ডের তথ্য Korkiya-র নিজস্ব সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না — সব পেমেন্ট পিসিআই-ডিএসএস সার্টিফাইড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

Korkiya আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)
  • যোগাযোগের লগ: ২ বছর
  • কুকি তথ্য: ৩০ দিন থেকে ১ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)

নির্ধারিত মেয়াদের পর Korkiya নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলে বা অ্যানোনিমাইজ করে।

আপনার তথ্য অধিকার

Korkiya বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বর্ণিত হলো:

  • প্রবেশাধিকার (Access)

    Korkiya আপনার কাছে কোন তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন এবং একটি কপি পেতে পারেন।

  • সংশোধন (Rectification)

    ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন — সাধারণত অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায়।

  • মুছে ফেলা (Erasure)

    আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

  • আপত্তি (Objection)

    নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

  • পোর্টেবিলিটি (Portability)

    একটি সাধারণ ফরম্যাটে আপনার তথ্য নিজের কাছে বা অন্য প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Korkiya-র কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Korkiya-র পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

যদি Korkiya কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করেছে বলে জানা যায়, সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Korkiya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে Korkiya-র ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ২৪/৭ সাপোর্ট চ্যাটে
  • অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন: তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা আপত্তি

Korkiya ৩০ দিনের মধ্যে সব বৈধ গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরো সময় লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আগে থেকেই জানানো হবে।

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠানোর আগে Korkiya-তে লগইন করুন — এতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয় এবং অনুরোধ প্রক্রিয়াও দ্রুত সম্পন্ন হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ হালনাগাদ করা হয়েছে। Korkiya প্রয়োজনে এই নীতি পরিবর্তন করতে পারে এবং পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেইজে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে যা জানতে চান

না। Korkiya কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। সব পেমেন্ট পিসিআই-ডিএসএস সার্টিফাইড তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়, যারা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার দায়িত্ব নেয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। অনুরোধ করতে Korkiya সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন অথবা প্রতিটি ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করতে পারেন। তবে নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ ইমেইল সবসময় পাঠানো হবে।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Korkiya তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত শুরু করে, ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানায় এবং প্রয়োজনীয় প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকেও জানানো হয়।

আপনার তথ্য নিরাপদ — Korkiya-তে খেলুন নিশ্চিন্তে

Korkiya-র শক্তিশালী গোপনীয়তা সুরক্ষার ছায়ায় আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। নিবন্ধন করুন এবং পার্থক্য অনুভব করুন।

SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি নয় আন্তর্জাতিক মান
English